Телефон горячей линии Сбербанка:
все способы связи с банком
Сбербанк предоставляет множество удобных каналов для оперативной связи и консультаций по любым вопросам — от кредитов и карт до бонусных программ и обслуживания. Основные контакты и способы обращения собраны в этом материале.
Основные контакты Сбербанка для частных клиентов
Для удобства клиентов предусмотрена единая круглосуточная горячая линия Сбербанка для физических лиц, где можно решить большинство вопросов.
Номер 900 Сбербанк и его аналоги: основные контакты
- 900 — самый короткий и удобный номер для звонков с мобильных телефонов на территории России. Звонки с операторов МТС, Билайн, Мегафон, t2, Yota, Мотив бесплатные.
- 8 (800) 555-55-50 — дополнительный контакт, звонки на этот телефон горячей линии Сбербанка также бесплатные (как и все, начинающиеся с 8 (800)).
- +7 (495) 500-55-50 — телефон Сбербанка из-за границы. Стоимость звонка оплачивается по тарифам вашего мобильного оператора.
Горячая линия Сбербанка бесплатно для работы с задолженностью
Для решения вопросов, связанных с просроченной задолженностью, включая реструктуризацию и кредитные каникулы, Сбербанк выделил отдельные бесплатные линии:
Сбербанк телефон по просроченной задолженности предоставляет возможность консультации по сложным финансовым вопросам, в том числе банкротство физических лиц Спб и в других городах. Если вы рассматриваете банкротство физ лица, эта информация может стать первым шагом к решению.
Контактные номера для юридических лиц
Предприниматели и представители компаний могут обратиться в специальный контактный центр.
Горячая линия Сбербанка для юридических лиц и специальные номера
- 8 (800) 555-57-77 — основной телефон горячей линии Сбербанка для юридических лиц. Звонок бесплатный.
- 0321 — короткий номер для звонков с мобильных. Бесплатно.
- +7 (495) 665-57-77 — для звонков из-за рубежа.
- Специализированные линии (с добавочным после ответа голосового помощника):
По закону 115-ФЗ и финмониторингу: 0321 доб. 6 или 8 (800) 555-57-77 доб. 6
По эквайрингу: 0321 доб. 913 или 8 (800) 555-57-77 доб. 913
Для юридических лиц также доступна связь через приложение «Сбербизнес» (включая звонки), интернет-банк и мессенджеры.
Альтернативные способы связи и решение вопросов
Помимо голосовой связи, Сбербанк предлагает несколько удобных и быстрых каналов для обращений.
Как связаться с оператором Сбербанка быстро
- Голосовой помощник: при звонке на 900 или 8 (800) 555-55-50 вам ответит голосовой ассистент. Он может помочь с простыми задачами, такими как запрос баланса или информации о кэшбэке.
- Перевод на специалиста: если робот не может решить ваш вопрос, он перенаправит вас на оператора. Чтобы ускорить этот процесс, просто скажите: «Переведи на оператора», «Подключи специалиста» или «Нужен консультант». Оператор может попросить назвать ФИО, номер карты или кодовое слово для идентификации.
- Сбербанк чат поддержки: самый быстрый способ — написать в чат поддержки в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн». Чат работает 24/7, ответы приходят оперативно, и не нужно тратить время на ожидание и идентификацию по телефону. В чате можно решать те же вопросы, что и на Горячей линии Сбербанка.
- Электронная почта: для официальных запросов, требующих письменного ответа, можно использовать email: sberbank@sberbank.ru.
Важные вопросы, решаемые дистанционно
По телефону или в чате можно:
- Заблокировать/разблокировать карту.
- Уточнить статус готовности или заказать перевыпуск карты.
- Изменить лимиты (например, на снятие наличных).
- Узнать задолженность по кредиту, оформить кредитные каникулы, или сделать реструктуризацию долга.
- Получить информацию о курсах валют, режиме работы отделений.
- Сообщить о мошенничестве (немедленно звоните на 900).
Как подать жалобу на Сбербанк
Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете обратиться в следующие инстанции:
Горячая линия комплаенс: По вопросам, касающимся коррупции или конфликта интересов (например, трудоустройство родственников руководителями), обращайтесь по телефону +7 (495) 665-86-09.
- Линия доверия Сбербанка: позвоните 8 (800) 555-13-35 или заполните форму на сайте банка. Это самый быстрый способ урегулировать конфликт (срок ответа — до 30 дней).
- Финансовый уполномоченный (омбудсмен): если ответ банка вас не устроил, вы можете бесплатно обратиться к финансовому омбудсмену онлайн. Срок рассмотрения — 15–30 дней.
- Центральный Банк РФ: жалобу можно подать через интернет-приемную ЦБ РФ.
Горячая линия комплаенс: По вопросам, касающимся коррупции или конфликта интересов (например, трудоустройство родственников руководителями), обращайтесь по телефону +7 (495) 665-86-09.
33+
1045+
48
млн. руб.
максимально списанный долг
успешно завершенных дел
максимальное количество закрытых кредиторов у одного клиента
Просрочки по ипотеке?
Нет денег закрыть автокредит?
Кредиторы угрожают разрушить бизнес?
Запрет на выезд за границу или арест имущества?
Нет денег закрыть автокредит?
Кредиторы угрожают разрушить бизнес?
Запрет на выезд за границу или арест имущества?
Свяжитесь с нами — мы найдем оптимальный и законный способ решить ваши проблемы и вернуться к жизни без страха и ограничений!
Последние статьи
РЕЗУЛЬТАТЫ НАШЕЙ РАБОТЫ:
За одну консультацию внесем спокойствие и ясность в ваше будущее!
За один час бесплатно разберем вашу ситуацию лично с Арбитражным управляющим на предмет гарантий списания долгов и дадим детальный расчет сколько сможете сэкономить законно, благодаря процедуре банкротства
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности